在數字經濟時代，企業需要怎樣的管理模式？

       圍繞這個問題，2022年“雙11”當天，金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春與“量子管理”奠基人丹娜·左哈爾進行了一場對話。丹娜·左哈爾指出，量子管理是更利于應對世界變化和不確定性常態的管理思維。

       在工業時代，支配企業經營和管理的是“牛頓式思維”，即認為所有東西都是有跡可循的、機械的，注重定律、規則和控制，公司的運作也像一臺運轉良好的機器。但在數字化時代，世界是復雜、混亂、不確定、快速變化、無法孤立的，這時，企業需要新的管理思維。

       “量子管理”思維，則是將每個員工看作特殊的能量球，放手讓員工集體發揮創意，“由下而上”地為公司注入源源不絕的動力。20世紀90年代，丹娜·左哈爾正式提出了這一概念，之后對機械世界觀進行了一場顛覆。

       在當前復雜而又快速變化的數字時代，這場討論來得相當應景。當前，數字化轉型已然成為企業的“必修課”。

       在過去的30年間，徐少春展示出了企業家身上的那種韌性。他帶領的金蝶經過數次蝶變，成功跨越了多個行業周期——從DOS系統到Windows，從財務軟件到企業ERP（企業資源計劃）系統，2019年又成為了EBC（企業業務能力）的第一批踐行者，由傳統的軟件公司向云服務商轉型。

       作為“92派”的代表人物，徐少春還是目前鮮少仍頻繁活躍在臺前的企業領袖之一。

       2018年，徐少春創辦了個人公眾號，與超過3萬的用戶交流互動，同時與眾多企業家直接對話，共同探討數字化轉型之道

       2022年，他又在視頻號開辟《創見》欄目，以主持人、觀察者的身份，與企業家、管理思想家對談，分享這些創業者、企業家是如何應對變化，穿越發展周期，在逆境中成長的。

       數字化轉型及管理方法論，是徐少春在30年的創業中，積累下來的重要思想理論。

       從“砸”電腦、“砸”服務器、“砸”ERP，到聯合發起“中國管理模式50人+論壇”，從帶領公司轉型到幫助其他公司轉型，徐少春致力于組織的數字化轉型，同時將這些最新的企業管理知識傳遞給世人。這些方法論，也將成為數字化時代變革的有力見證。

數字化時代的量子管理思維

       現代管理學之父彼得·德魯克在《動蕩時代的管理》一書中寫道：“動蕩時代最大的危險不是動蕩本身，而是延續過去的邏輯?！?/span>

       在丹娜·左哈爾看來，數字時代是一個動蕩的時代?！拔覀兊臅r代是復雜、混亂、不確定、不斷快速變化的，沒有什么是孤立的，沒有公司可以假裝自己是一個小島，可以遺世獨立?！边@當中，就需要企業有新的管理思維。

       “什么是量子管理？量子管理和泰勒時代的科學管理有什么樣的區別？”《創見》第四期對談一開場，徐少春就問了這樣兩個問題。

       丹娜·左哈爾對二者做了詳細的解釋：泰勒主義是傳統的管理，公司是金字塔式的權力結構，領導在頂層，通過科層制延伸至中層管理人員，然后是底層的員工，可以對組織進行全盤的控制。這在工業時代是一種非常有效的管理形式。

       量子管理是一個開放的、包容的、充分調動每一個人積極性的管理模式?！傲孔有凸鞠嘈潘袉T工都有無限潛力。如果你讓他們思考，讓他們做決定，讓他們自我組織起來，普通員工也會有創造性的想法，會進行實驗，從而為公司帶來創新?！?/span>

       在外界環境處于高度不確定中的今天，量子管理對企業發揮著重要作用。比如，海爾的小微模式，將自己分成4000個獨立的小微應對各種意外情況和變數，同時也發揮了各種不可預見的潛力。另一家名為藍圈水泥的英國公司，因為CEO聽取了一個司機的意見，讓公司的送貨業務在一年之內從虧損轉為盈利。

       丹娜·左哈爾表示，這樣的組織首先更具有可持續性，因為市場上的員工都在思考；其次，公司更有創新性和實驗性，因為讓更多的人思考問題，而那些人在外面和客戶打交道?！傲孔庸?，比如海爾有4000種方法，所以即使這個方法不行，那個方法可能行，所以公司其實是在拯救自己，公司有韌性，有可持續性，面向未來發展?！?/span>

       徐少春也一直在探索和研究中國企業的管理模式，他發現中國企業管理模式的本質就是中國哲學。在他看來，中國哲學和量子管理有很多相似之處。

       丹娜·左哈爾對此表示認同。她認為，量子思維是指以符合量子物理學原理的方式來思考。王陽明說“要有自知之明，隨心而動”，因為你永遠不知道會發生什么，所以不要從過去去想，要從當下去想，順其自然，要快——孟子和老子都談到了這一點。

       “因此，學習中國的典籍有助于成為量子領導者”，丹娜·左哈爾認為，量子管理的本質就是中國式管理。

從管理實踐者到管理布道者

       對管理進行深度思考，徐少春很早就開始探索了。

       早在2008年，因為彼得·德魯克曾經的一句“21世紀中國要與世界分享管理奧秘”，徐少春發起中國管理模式杰出獎，后來又創立了“中國管理模式50人+論壇”（簡稱C50+），致力于共同探索中國的管理模式。

       徐少春曾經談及數字經濟會帶來的四個巨變：技術巨變、消費巨變、產業巨變，以及管理巨變。

       在他看來，互聯網浪潮就像大海的波濤洶涌，涌到每家企業的內部，涌到我們的管理者、領導者的腳下，這時就得改變過往的很多管理行為，甚至是管理的結構。

       他認為，互聯網進入了以管理為主題的3.0時代。1.0時代的關鍵詞是連接，2000年初，可以看到許多企業把它的產品、服務目錄上網，讓大家可以訪問；2.0時代的關鍵詞是交易，大概2008年左右，像阿里巴巴搭建了一個電商平臺，讓商家、買家可以在這里進行交易，淘寶等電商平臺紛紛崛起；3.0時代的關鍵詞是管理。過去40年，中國的改革開放、中國企業的發展部分得益于許多有利的外部條件，同時企業家憑借自己的勤勞努力發展得很好。但未來20年、30年、40年，則要靠管理。

      “只有極大地調動企業員工的積極性，把合適的人放在合適的崗位上，釋放他們的激情，我們才能推動企業高質量發展。只有管理的創新，才能最大限度地調動一個人和一個群體的積極性，它是高質量發展的核心推動力量?！毙焐俅罕硎?。

       在某種程度上，持續在企業管理和未來趨勢上進行探索和思考，也練就金蝶在發展過程中對風險的敏銳觸覺，從而數次成功跨越周期。

       比如，早在2017年，徐少春就察覺到傳統ERP存在弊端，并在當年“砸掉”舊的ERP。徐少春認為，企業在數字化轉型的過程中，常常會面臨思維模式、業務、技術這三方面的痛點。而傳統的ERP應用往往只側重于“資源”或“計劃”，已經無法滿足數字化企業的新需求。

       直到2019年5月，全球咨詢公司Gartner提出，與已有著數十年歷史的ERP（企業資源計劃）相比，全新的EBC（企業業務能力）將成為企業的一種戰略資源和全新的業務能力。而數字經濟時代，企業管理已從ERP時代進入EBC時代。

       這一概念，重新定義了企業數字化的方向和范圍，也與徐少春尋找的“新東西”不謀而合。雙方隨即聯合發布了EBC白皮書，讓EBC成為企業數字化市場的指引。

       如今，徐少春也成為了中國管理模式的布道者。

       2022年，《創見》節目出現。徐少春在其個人公眾號中寫道，很多人對企業家是帶著偏見的，認為他們中有的人——利己、偏執、賭風口，所以他想通過這檔欄目，帶大家重新認識這些企業家——這是一群有擔當、有個性、充滿韌性的人，同時讓人們更好地了解他們身上的企業家精神，以及他們多年創業積累下來的管理理念。